9月26日上午，華億國(guó)際人力資源部聘請(qǐng)安徽師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授王詠博士開(kāi)展《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)，集團(tuán)及下屬各公司中高層管理人員參加了此次培訓(xùn)。

《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)內(nèi)容涉及到中高層管理人員在商務(wù)談判中的禮儀要求，如何增強(qiáng)與客戶(hù)溝通，建立和諧的伙伴關(guān)系，達(dá)到讓客戶(hù)滿(mǎn)意的目的。授課老師準(zhǔn)備認(rèn)真，課堂氣氛活躍，授課內(nèi)容圖文并茂，培訓(xùn)取得了良好的效果。

該培訓(xùn)是華億國(guó)際人力資源部繼《服務(wù)禮儀》專(zhuān)題培訓(xùn)之后的又一次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)?！斗?wù)禮儀》培訓(xùn)從基礎(chǔ)服務(wù)禮儀以及服務(wù)情景模擬等培訓(xùn)，重點(diǎn)結(jié)合華億國(guó)際及影院的微笑服務(wù)。指導(dǎo)員工如何用微笑進(jìn)行服務(wù)，訓(xùn)練正確的站姿、坐姿、行姿，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)圖片講解如何做好服務(wù)禮儀。

近年來(lái)，華億國(guó)際不斷改善購(gòu)物環(huán)境，提升服務(wù)水平，堅(jiān)定推行“品質(zhì)服務(wù) 從心開(kāi)始”的服務(wù)理念。為此，華億人通過(guò)多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，著手細(xì)節(jié)，為消費(fèi)者打造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，也積極與學(xué)府機(jī)構(gòu)對(duì)接，邀請(qǐng)學(xué)識(shí)淵博的老師，組織豐富多樣的服務(wù)禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)理念。

培訓(xùn)結(jié)束后，華億集團(tuán)黨委書(shū)記、副總裁陳愛(ài)國(guó)對(duì)本次培訓(xùn)做了總結(jié)。他強(qiáng)調(diào)禮儀的重要性，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)形象培訓(xùn)可以培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度，留住老客戶(hù)、吸引新客源。同時(shí)，要在華億集團(tuán)選撥內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，將培訓(xùn)形成體系，為華億集團(tuán)及其下屬各分公司提供綜合技能、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。