經(jīng)過數(shù)月的籌備和檢測，華億國際“呼叫中心”于2014年8月8日正式運行，成為商場與顧客的又一個全面高效的溝通平臺。

華億國際“呼叫中心”的400熱線號碼屬于全國性的號碼，消費者不需要加撥區(qū)號，免費直接撥打400-128-5588即可選擇相應(yīng)的服務(wù)，包括商品咨詢、投訴建議、團購服務(wù)、人工服務(wù)等，操作簡單，使用方便。據(jù)悉，根據(jù)規(guī)定，顧客的投訴會在2個工作日內(nèi)得到回復(fù)。消費者對商場的意見、建議也將被匯總存檔，成為華億國際購物中心商品、服務(wù)優(yōu)化改進的重要依據(jù)。

目前，華億國際已有“客戶評價系統(tǒng)”、企業(yè)微信、企業(yè)微博、企業(yè)網(wǎng)站等互動平臺，呼叫中心上線后，無疑將進一步推動華億國際購物中心服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。